In der seit dem 1.1.2009 bestehenden Lotsenwerk GmbH & Co. KG wird die erfolgreiche und interdisziplinäre Zusammenarbeit von erfahrenen Experten unterschiedlichster Richtungen unter einem Dach zusammengeführt. “Lotsenwerk” integriert lösungsorientiertes Dialog- und Konfliktmanagement mit betriebswirtschaftlicher Fach- und Prozessberatung.

Unsere Klienten stehen vor komplexen Herausforderungen, die mit erfolgversprechenden aber isolierten Maßnahmen nicht nachhaltig bewältigt werden. So ist zum Beispiel der Erfolg einer akuten Konfliktklärung in einem Unternehmen immer abhängig von der nachfolgenden Umsetzung der Maßnahmen.

Lotsenwerk übernimmt die Verantwortung dafür, dass die Maßnahmen wirtschaftlich sinnvoll sind, durch ein kontrollierendes Projektmanagement begleitet werden oder durch externe Fach- oder Prozessberatung ergänzt werden. Besuchen Sie unsere Webseite www.lotsenwerk.de und erfahren Sie mehr über uns.

Die aktuelle Seite www.agentur-mediation.de wird sich zukünftig noch stärker als Informationsplattform für die Themen “Konfliktmanagement und Mediation” präsentieren. Besuchen Sie uns also weiter und wir freuen uns über Ihre Beiträge und Kommentare.

Mit freundlichen Grüßen
Dr. Joachim Simen

“Ja, …” antwortet der erste und macht eine kurze Pause “Woran erkenne ich eigentlich einen guten Mediator?” Der Mediator stutzt. Es entsteht eine kurze Pause. Diese Frage hat er jetzt nicht erwartet.

Alle Blicke, einschließlich die des Co-Mediators, sind jetzt erwartungsvoll auf den Mediator gerichtet. Das ist nicht gerade der klassische Einstieg in eine Mediation und trotzdem ungemein hilfreich – für die Klienten und für die Mediatoren.

== Schnitt und Szenenwechsel ==

Ich gebe zu, diese Frage beschäftigt den mich, Dr. Joachim Simen, nun seit vielen Jahren. Eine schnelle und einfache Antwort darauf habe ich nicht. Die grundlegendste Frage stellt sich ganz am Anfang und zwar dort wo noch lange nicht von einer konkreten Mediation die Rede ist.
Was kann ich Hilfesuchenden bieten, damit diese die größte Hürde nehmen nämlich den Griff zum Telefon zu tätigen, für eine erste Kontaktaufnahme mit einem unbekannten Menschen, von dem sie annehmen aber nicht wissen, dass der sie unterstützen kann?

Üblicherweise können Freunde, Bekannte oder (Geschäfts-)Partner Ratsuchenden einen Mediator empfehlen. Sie kennen ihn vielleicht persönlich oder haben ihn auf einer Veranstaltung kennen gelernt. Manchmal wird ein Mediator auch von einem Kollegen weiterempfohlen, wenn er organisatorisch besser erreichbar oder thematisch mit der Situation vertraut ist.

Und wenn niemand da ist, der einen Mediator empfehlen kann? Was ermutigt einen Ratsuchenden, meine Telefonnummer zu wählen, ohne zu wissen wer da jetzt gleich abhebt? Weshalb wird mir in dem anschließenden Gespräch oft enormes Vertrauen geschenkt und von den bedrückenden persönlichen Situationen offen berichtet?

In den Informationen, die über mich und meine Kollegen im Internet zugänglich sind, versuche ich ein Vertrauensangebot zu machen. Dieses Angebot umfasst einen offenen und tiefen Einblick in meine Arbeit und meine Person. Es ist deshalb ein Vertrauensangebot, weil es abgelehnt oder sogar missbraucht werden kann. Indem ich zeige, mit welchen Fragen ich mich beschäftige oder mit welchen Unsicherheiten ich noch zu kämpfen habe, wird meine Persönlichkeit greifbar und angreifbar.

Der berühmte Griff zum Telefon wird zu 99% aus dem Bauch heraus entschieden. Ich hoffe, dass ich diese Entscheidung bei bestimmten Personen positiv beeinflussen kann. 99% aller Anrufer nutzen nach dem ersten Gespräch unsere weiteren Unterstützungsangebote. Und damit ist bereits der schwierigste Schritt zu einer möglichen Klärung erfolgreich bewältigt.

Ich hoffe, dass Ihnen dieser Artikel weitergeholfen hat. Haben Sie Fragen oder eine Anregung? Schreiben Sie einfach einen Kommentar. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

Für viele Menschen oder Organisationen, die im Raum München nach einen kompetenten und geeigneten Experten suchen, ist der Markt der Mediationsanbieter und Mediationsexperten enorm unübersichtlich. Auch die diversen Adresslisten von Verbänden oder Einrichtungen (z.B. IHK) helfen oft nicht weiter. Die bloße Auflistung von Kontaktdaten, Verbandszugehörigkeit oder Ausbildung bieten Hilfesuchenden in ihrer schwierigen Situation zu wenig Unterstützung.

Aus diesem Grund sind Empfehlungen bei der Suche nach einer geeigneten Mediatorin oder einem geeigneten Mediator in und um München besonders hilfreich. Doch wie und wo können Interessierte unabhängige und kompetente Empfehlungen einholen?

Für alle Rat- und Hilfesuchenden verstehen sich Dr. Joachim Simen und Kollegen als Ansprechpartner für den ersten Schritt in eine Mediation. Gemeinsam können wir den passenden Mediator zur Klärung ihres Konflikts finden. Wir erhalten dafür weder Provisionen von den Kolleginnen oder Kollegen noch andere Vorteile. Uns geht es um die Betroffenen und den Einstieg in ein Mediationsverfahren zu erleichtern.

Falls Sie nach einer Mediatorin oder einem Mediator in München suchen, stehen wir Ihnen gerne für ein Beratungsgespräch oder eine Empfehlungen zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie eine E-Mail an info@agentur-mediation.de.

Und wenn Sie dann das erste Gespräch – vielleicht am Telefon oder vor Ort – mit der Mediatorin oder dem Mediator führen, vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Ihr Bauch wird Ihnen sagen, ob die Mediatorin oder der Mediator für Sie passt, Ihnen Zuversicht und Kompetenz vermittelt. Es gibt keine bessere Entscheidungshilfe.

ACHTUNG:

Der Blog für Konfliktmanagement und Mediation ist geschlossen und wird nicht weiter aktualisiert!

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