Erfahrungsgemäß bergen gerade die Vorbereitungen auf sportliche Großereignisse wie die Olympischen Spiele ein nicht unerhebliches Potential für Konflikte – sei es unter den Athleten, zwischen Trainern und Athleten oder auch mit externen Dritten wie Sponsoren. Statt solche Konflikte als störende Elemente zu ignorieren oder unter den Teppich zu kehren, möchte Lotsenwerk gemeinsam mit dem DOSB den Trainern, Funktionären und Sportlern ein modernes Konfliktmanagement-System an die Hand geben. So soll sichergestellt werden, dass aufkommende Auseinandersetzungen nicht nur frühzeitig behandelt, sondern sogar konstruktiv für die sportlichen Vorbereitungen genutzt werden.

Dr. Joachim Simen von Lotsenwerk: „Konflikte setzen enorme Energien frei. Werden diese richtig genutzt, sind Teams im Sport und in der Wirtschaft erfolgreicher. Dazu braucht es Mut und die richtigen Methoden!“

Im Kick-off des DOSB zur Olympiade 2012, das am 29. September in Hamburg stattfindet, wird Lotsenwerk die notwendigen Voraussetzungen und Möglichkeiten vorstellen und gemeinsam mit den 150 anwesenden Bundestrainern diskutieren.

Das Unternehmen Lotsenwerk (www.lotsenwerk.de) wurde im Januar 2009 von den Gautinger Beratern Dr. Joachim Simen und Tilman Hartlieb gemeinsam mit Michael Lipp (München) gegründet.

Joachim Simen ist seit vielen Jahren erfolgreicher Moderator und Berater für Unternehmen, Kommunen und Verbände in Konflikten und schwierigen Verhandlungen. Tilman Hartlieb und Michael Lipp hatten zuvor in geschäftsführenden Positionen in mittelständischen Unternehmen und internationalen Konzernen schwierige Veränderungsprojekte erfolgreich geleitet.

Als Praktiker unterstützen Simen, Hartlieb und Lipp Organisationen und Unternehmen in kritischen Veränderungsprozessen, in komplexen Entscheidungssituationen und bei der Klärung von Konflikten. Gemeinsam mit den Beteiligten vor Ort optimiert das Beratungsunternehmen betriebliche Prozesse. Im Fokus stehen dabei stets zwei Dinge: ein messbarer wirtschaftlicher Erfolg und der lösungsorientierte Dialog mit allen Beteiligten.

Zu den Kunden von Lotsenwerk zählen mittelständische Unternehmen aus allen Branchen, Kommunen aus der Region München und Sportverbände wie der DOSB (Deutscher Olympischer Sportbund) oder DFB (Deutscher Fußball Bund). Ihre Erfahrungen und Methoden geben die Berater auch in Seminaren an Universitäten, Akademien und innerhalb von Unternehmen an Führungskräfte weiter.

- Pressemitteilung Lotsenwerk GmbH & Co KG -

Weitere Informationen:
Dr. Joachim Simen
Lotsenwerk GmbH & Co. KG
Berengariastraße 9
82131 Gauting
Tel. 089-89 35 78 90
Web: www.lotsenwerk.de

Durch seine ständigen Bemühungen und sein persönliche Engagement hat Ahtisaari gezeigt, wie wichtig Vermittlungsansatz für die Lösung internationaler Konflikte sein kann. In diesen Video-Interviews beschreibt Martti Ahtisaari die Qualitäten eines guten Vermittlers in unterschiedlichen Verhandlungen. Er plädiert gleichzeitig für eine stärkere Rolle der Europäischen Union als internationaler Friedens-Vermittler.

Hier finden Sie einen weiteren Artikel von mir zur Frage woran man eigentlich eine gute Mediatorin bzw.  einen guten Mediator erkennen kann.

Quelle: www.youtube.com

Wir bieten interessierten Organisationen und Unternehmen gerne Impulsvorträge oder offene Gesprächsrunden an, um einen Dialog über unsere Themen anzuregen. Sie stellen uns Ihre Fragen und wir geben Ihnen einen Einblick in unsere Arbeit und unsere Erfahrungen.

Zum Beispiel können wir anhand von Fallbeispielen aus unserer Praxis die Abläufe eines Mediationsverfahrens vorstellen. In der anschließenden Diskussions- und Fragerunde haben Sie und die Teilnehmer die Möglichkeit, sich über Konflikte und Verhandlungssituationen in Ihrem eigenen Umfeld ein Bild zu machen.

Falls Sie interessiert sind, wenden sich einfach direkt an uns. Sie können aus einer Liste von Vortragsthemen dasjenige auswählen, das Sie am meisten interessiert. Wir stimmen mit Ihnen eine passende Kostenpauschale ab. Gemeinnützigen Organisationen versuchen wir ein möglichst kostenfreies Angebot zu machen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

“Ja, …” antwortet der erste und macht eine kurze Pause “Woran erkenne ich eigentlich einen guten Mediator?” Der Mediator stutzt. Es entsteht eine kurze Pause. Diese Frage hat er jetzt nicht erwartet.

Alle Blicke, einschließlich die des Co-Mediators, sind jetzt erwartungsvoll auf den Mediator gerichtet. Das ist nicht gerade der klassische Einstieg in eine Mediation und trotzdem ungemein hilfreich – für die Klienten und für die Mediatoren.

== Schnitt und Szenenwechsel ==

Ich gebe zu, diese Frage beschäftigt den mich, Dr. Joachim Simen, nun seit vielen Jahren. Eine schnelle und einfache Antwort darauf habe ich nicht. Die grundlegendste Frage stellt sich ganz am Anfang und zwar dort wo noch lange nicht von einer konkreten Mediation die Rede ist.
Was kann ich Hilfesuchenden bieten, damit diese die größte Hürde nehmen nämlich den Griff zum Telefon zu tätigen, für eine erste Kontaktaufnahme mit einem unbekannten Menschen, von dem sie annehmen aber nicht wissen, dass der sie unterstützen kann?

Üblicherweise können Freunde, Bekannte oder (Geschäfts-)Partner Ratsuchenden einen Mediator empfehlen. Sie kennen ihn vielleicht persönlich oder haben ihn auf einer Veranstaltung kennen gelernt. Manchmal wird ein Mediator auch von einem Kollegen weiterempfohlen, wenn er organisatorisch besser erreichbar oder thematisch mit der Situation vertraut ist.

Und wenn niemand da ist, der einen Mediator empfehlen kann? Was ermutigt einen Ratsuchenden, meine Telefonnummer zu wählen, ohne zu wissen wer da jetzt gleich abhebt? Weshalb wird mir in dem anschließenden Gespräch oft enormes Vertrauen geschenkt und von den bedrückenden persönlichen Situationen offen berichtet?

In den Informationen, die über mich und meine Kollegen im Internet zugänglich sind, versuche ich ein Vertrauensangebot zu machen. Dieses Angebot umfasst einen offenen und tiefen Einblick in meine Arbeit und meine Person. Es ist deshalb ein Vertrauensangebot, weil es abgelehnt oder sogar missbraucht werden kann. Indem ich zeige, mit welchen Fragen ich mich beschäftige oder mit welchen Unsicherheiten ich noch zu kämpfen habe, wird meine Persönlichkeit greifbar und angreifbar.

Der berühmte Griff zum Telefon wird zu 99% aus dem Bauch heraus entschieden. Ich hoffe, dass ich diese Entscheidung bei bestimmten Personen positiv beeinflussen kann. 99% aller Anrufer nutzen nach dem ersten Gespräch unsere weiteren Unterstützungsangebote. Und damit ist bereits der schwierigste Schritt zu einer möglichen Klärung erfolgreich bewältigt.

Ich hoffe, dass Ihnen dieser Artikel weitergeholfen hat. Haben Sie Fragen oder eine Anregung? Schreiben Sie einfach einen Kommentar. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen.

Für viele Menschen oder Organisationen, die im Raum München nach einen kompetenten und geeigneten Experten suchen, ist der Markt der Mediationsanbieter und Mediationsexperten enorm unübersichtlich. Auch die diversen Adresslisten von Verbänden oder Einrichtungen (z.B. IHK) helfen oft nicht weiter. Die bloße Auflistung von Kontaktdaten, Verbandszugehörigkeit oder Ausbildung bieten Hilfesuchenden in ihrer schwierigen Situation zu wenig Unterstützung.

Aus diesem Grund sind Empfehlungen bei der Suche nach einer geeigneten Mediatorin oder einem geeigneten Mediator in und um München besonders hilfreich. Doch wie und wo können Interessierte unabhängige und kompetente Empfehlungen einholen?

Für alle Rat- und Hilfesuchenden verstehen sich Dr. Joachim Simen und Kollegen als Ansprechpartner für den ersten Schritt in eine Mediation. Gemeinsam können wir den passenden Mediator zur Klärung ihres Konflikts finden. Wir erhalten dafür weder Provisionen von den Kolleginnen oder Kollegen noch andere Vorteile. Uns geht es um die Betroffenen und den Einstieg in ein Mediationsverfahren zu erleichtern.

Falls Sie nach einer Mediatorin oder einem Mediator in München suchen, stehen wir Ihnen gerne für ein Beratungsgespräch oder eine Empfehlungen zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie eine E-Mail an info@agentur-mediation.de.

Und wenn Sie dann das erste Gespräch – vielleicht am Telefon oder vor Ort – mit der Mediatorin oder dem Mediator führen, vertrauen Sie Ihrem Bauchgefühl. Ihr Bauch wird Ihnen sagen, ob die Mediatorin oder der Mediator für Sie passt, Ihnen Zuversicht und Kompetenz vermittelt. Es gibt keine bessere Entscheidungshilfe.

Der Richtlinie ging das Grünbuch der Kommission von 2002 zur alternativen Streitbeilegung voraus. Eine weitere Folgemaßnahme des Grünbuchs ist der Europäische Verhaltenskodex für Mediatoren vom Juli 2004, der von einer Stakeholder-Gruppe mit Unterstützung der Kommission ausgearbeitet wurde.

Vizepräsident Jacques Barrot begrüßte die Annahme der Richtlinie mit folgenden Worten: „Mit dieser Richtlinie wird der politischen Vorgabe entsprochen, die der Europäische Rat im Oktober 1999 auf seiner Tagung in Tampere beschlossen hatte. Damals rief der Rat die Mitgliedstaaten mit Blick auf einen besseren Zugang zum Recht in Europa dazu auf, alternative außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren zu schaffen. Mithilfe der Mediation lassen sich Streitigkeiten in Zivil- und Handelssachen kostengünstig und rasch in einem außergerichtlichen Verfahren, das auf die Bedürfnisse der Parteien zugeschnitten ist, beilegen. Bei Vereinbarungen, die aus einer Mediation hervorgehen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie freiwillig befolgt werden und ein wohlwollendes, zukunftsfähiges Verhältnis zwischen den Parteien gewahrt wird.“

Die Kommission hatte die Richtlinie im Oktober 2004 vorgeschlagen (IP/04/1288). Die Richtlinie bietet Bürgern und Unternehmen in der EU einen echten Vorteil, indem sie die rechtlichen Garantien des Mediationsverfahrens stärkt und die Inanspruchnahme der Mediation auf diese Weise erleichtert. Sie sieht im Wesentlichen Folgendes vor:

• Die Mitgliedstaaten sind gehalten, die Ausbildung von Mediatoren sowie die Entwicklung von freiwilligen Verhaltenskodizes und deren Einhaltung zu fördern sowie andere wirksame Verfahren zur Qualitätskontrolle für die Erbringung von Mediationsdiensten einzuführen.

• Jeder Richter in der Europäischen Gemeinschaft kann den Parteien jederzeit im Verfahren die Teilnahme an einer Informationsveranstaltung zur Mediation nahelegen und sie, wenn er dies für angebracht hält, auffordern, ein Mediationsverfahren in Anspruch zu nehmen.
• Die Parteien können eine gerichtliche Bestätigung oder notarielle Beurkundung ihrer im Wege der Mediation geschlossenen Vereinbarung veranlassen und damit deren Vollstreckbarkeit in den Mitgliedstaaten nach geltendem Gemeinschaftsrecht sicherstellen. Die Vereinbarung erhält auf diese Weise eine dem Urteil vergleichbare Rechtskraft.
• Die Richtlinie wahrt die Vertraulichkeit der Mediation und sorgt dafür, dass nach einem Scheitern der Mediation in einem anschließenden Gerichtsverfahren Informationen oder Aussagen einer Partei, die aus dem Mediationsverfahren stammen, nicht gegen diese Partei verwendet werden dürfen. Diese Bestimmung ist ausschlaggebend, um das Vertrauen der Parteien zu gewinnen und sie zu ermutigen, die Mediation in Anspruch zu nehmen. In die gleiche Richtung zielt die Bestimmung, dass der Mediator nicht gezwungen werden kann, in einem späteren Gerichtsverfahren zwischen den Parteien zu dem Mediationsverfahren auszusagen.Die Richtlinie sorgt dafür, dass Verjährungsfristen der Einleitung eines Gerichtsverfahrens nach erfolgloser Mediation nicht entgegenstehen. Der Rechtsweg steht den Parteien somit auch nach einem gescheiterten Mediationsversuch weiterhin offen.

Die Mitgliedstaaten haben jetzt 36 Monate Zeit, um die neuen Bestimmungen in innerstaatliches Recht umzusetzen.

Pressemitteilung Europäisches Parlament
Brüssel, den 23. April 2008

Neben den vielen positiven Ideen und einigen kritischen Gedanken, die ich hier später noch niederschreiben werde, ist mir besonders die Anmerkung zur Schokoladisierung der Mediation wichtig. Was ist damit gemeint?

Es gibt eine breite Übereinstimmung darüber, dass die Mediation eine ungemein wertvolle Methode zur Regelung von Konflikten ist. Sie bietet nachweislich nicht nur bessere Ergebnisse, sondern auch eine höhere Zufriedenheit mit den Ergebnissen beim Klienten. Auch die Gesetzgebung ist der Ansicht, dass konsensuale Verfahren wie die Mediation Vorrang vor allen streitigen Verfahren haben. Trotzdem erfährt die Mediation noch zu wenig Aufmerksamkeit.

Die Frage ist, wie die breite Öffentlichkeit auf den Geschmack nach Mediation und konsensualen Verfahren kommen kann? Wie kann die Mediation dem Genuss einer Schokolade nahekommen und vielleicht sogar alltäglich werden? Zugegeben, der Bogen ist ziemlich weit. Trotzdem finde ich dieses Bild sehr gut. Notwendig ist es, kundenorientierte Marketing- und Verkaufsstrategien für Mediation zu entwickeln. Dabei geht es meiner Meinung nach nicht vorrangig darum, Informationsbroschüren in Hochglanz oder blumige Beschreibungen des Verfahrens zu gestalten. Entscheidend ist, wie bei potentiellen Klienten das Vertrauen zur Person des Anbieters bzw. des Mediators aufgebaut werden kann. Das ist eine große und spannende Herausforderung, die von keiner Broschüre, Anzeige oder Imagekampagne übergenommen werden kann. Als Mediatoren bauen wir Vertrauen auf, indem wir die Erwartungen, Bedürfnisse und Vorbehalte von potentiellen Klienten gegenüber dem Verfahren und gegenüber unserer Person wahrnehmen und offen ansprechen. Das erfordert Mut und eine angemessene Haltung.

Personen, die sich einem Mediator anvertraut und sich mit seiner Unterstützung in die Mediation gewagt haben, bestätigen mit überwältigender Mehrheit wie wertvoll für sie dieser Schritt war. Vielleicht ist es wie der Biss in eine unbekannte Sorte von Schokolade, die zunächst bitter schmeckt, am Ende aber Genuss und Lebensfreude mit sich bringt.

Viele die Streß und Ärger haben, greifen zur Schokolade, um ihr Gemüt wieder aufzubauen. Und wenn das nicht weiterhilft, dann ist die Mediation auf jeden Fall eine Versuchung wert und macht sicher nicht “dick”. An diesem Bild weiterzuarbeiten, lohnt sich! Sie werden dazu mehr von mir hören.

Haben Sie zu meinem Beitrag eine Idee oder Anregung? Schreiben Sie mir!

Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen.
Dr. Joachim Simen

(Bildquelle: www.photocase.de, Fotograf: farfalla)

ACHTUNG:

Der Blog für Konfliktmanagement und Mediation ist geschlossen und wird nicht weiter aktualisiert!

Besuchen Sie unsere neue Webseite unter www.lotsenwerk.de.