• Jetzt reichts, der Ast vom Nachbar muss jetzt ab!
• Wenn mein Chef weiter so mit mir umgeht werde ich sofort kündigen!
• Ich kann meinem Kompagnion nicht weitertrauen, der muss unsere Firma schnellstmöglich verlassen!
• Den Vertragsbruch muss mein Vertragspartners mit € 100.000 abgelten!

Auch eine Mediation zur Klärung des Konflikts ist von Anfang bis zum Ende mit vielen kleinen und trotzdem wichtigen Entscheidungen gespickt.

• Soll ich tatsächlich mit den anderen an einen Tisch sitzen obwohl ich mir davon wenig bis garnichts verspreche?
• Kann ich dem Mediator vertrauen, dass das hier korrekt abläuft und ich nicht über den Tisch gezogen werde?
• Warum soll ich mich hier in der Mediation engagieren, wenn ich das Problem bei meinem Anwalt ablegen oder vom Gericht entscheiden lassen könnte?
• Wie kann ich sicher sein, dass im Hintergrund der Mediation nicht weiter meinem Stuhl gesägt wird?

Als Mediator, der sehr genau auf die Bedürfnisse seiner Klienten und deren Ziele schaut, kann ich deren Anspannung und innere Zerrissenheit nachvollziehen. Sie werden in der Mediation laufend vor Entscheidungen gestellt, die für sie oft schwierig zu beantworten sind. Gemäß unserem Auftrag versuchen wir nicht für sie zu entscheiden sondern ihnen den passenden Rahmen zu bieten, in dem sie “gute” Entscheidungen treffen können. Aber was sind gute Entscheidungen und wie kommen diese in der Mediation zustande?

Meine Klienten haben in einer Mediation immer dann eine gute Entscheidung getroffen wenn:

• für Sie Klarheit besteht, was sie wirklich wollen.
• möglichst viele Alternativen gefunden und nach deren Stimmigkeit überprüft wurden.
• eine klarer Plan der die Umsetzung der Entscheidung begleitet und eine konkrete Unterstützung mit einbezieht.

Wie die Entscheidungen zustande kamen ist eine persönliche Stilfrage, die sich an den Klienten orientiert. Kopf- oder Bauchentscheidungen sind beide möglich und müssen von den Mediatoren anerkannt und unterstützt werden.

Vor einigen Tagen konnte ich Prof. Dr. Gerd Gigerenzer, Direktor am Max-Planck-Institut für Bildungsforschung, im Rahmen eines Vortrages kennen lernen. Gespannt habe ich seinen Ausführungen über “Bauchentscheidungen – Die Intelligenz des Unbewussten und die Macht der Intuition” gefolgt. Von seinen Ideen können auch wir Mediatoren profitieren. Denn eine Mediation ist dann erfolgreich, wenn unsere Klienten auch noch lange Zeit nach der Mediation sagen können: “Ja, ich habe damals richtig entschieden!” Daran lassen wir den Wert unserer Arbeit messen.

Einen weiteren Beitrag zum Entscheiden in der Mediation finden Sie hier unter dem Titel:
Entscheiden in konfliktträchtigen Situationen

Vielen Dank an Kirstin Nickelsen bei der ich dieses Video über die Arbeit von Prof. Gigerenzer gefunden habe.

Quelle Video: sevenload.com
Quelle Foto: www.photocase.de/ Fotograph:time2share

Wir verstehen uns als Entscheidungshelfer für Betroffene, die sich diese oder andere Fragen stellen. Dabei haben wir keine Standardrezepte für gute Entscheidungen in der Schublade, sondern erarbeiten diese gemeinsam mit den Betroffenen. Wir bieten einen erfolgversprechenden Weg zu einer guten Entscheidung, den wir Schritt für Schritt gemeinsam mit allen Beteiligten beschreiten.

1. Klarheit über die Situation und die Entscheidung gewinnen
In einem offenen und konstruktiven Dialog zwischen allen Beteiligten können die Hintergründe der aktuellen Situation, des Konflikts und der anstehenden Entscheidung erkannt werden. Die Basis dafür ist die Entscheidung, Vertrauen zu geben. Es ist die jeweils freiwillige und ganz persönliche Entscheidung dem gewählten Verfahren, dem Anderen und dem Moderator der anstehenden Gespräche Vertrauen zuzusprechen. Ohne ein Mindestmaß an Vertrauen ist kein offener Austausch und keine Verständigung über die Situation und die jeweils unterschiedlichen Interessen zu erreichen.

Als erfahrene Entscheidungshelfer unterstützen wir alle Beteiligten dabei, sich gegenseitig wieder Vertrauen geben zu können. Dabei werden die Vorbehalte, Befürchtungen und Hoffnungen besonders beachtet und berücksichtigt.

2. Sich einen Überblick über die Alternativen verschaffen
Der Kern des Entscheidungsprozesses ist, nach Alternativen und bislang verborgenen Kooperationsmöglichkeiten zu suchen. Einengende Entscheidungsfallen nach dem Motto “Alles oder nichts” oder “Was der Andere bekommt wird mir weggenommen” werden erkannt und umgangen. Es ist Kreativität gefragt, um möglichst viele Alternativen zu finden und die jeweils passende Lösungsoption zu formulieren.

Als Entscheidungshelfer unterstützen wir alle Beteiligten mit verschiedensten kreativen Techniken, um nach bislang ungedachten Alternativen zu suchen und diese auf ihre Umsetzbarkeit zu überprüfen.

3. Systematische Untersützung nutzen

Häufig werden Entscheidungen getroffen, die auch andere Personen oder Gruppen betreffen, die nicht am Entscheidungsprozess beteiligt werden. Werden diese Personen vor vollendete Tatsachen gestellt, schalten sie oft schnell auf stur, lehnen die Entscheidung ab oder sabotieren die Umsetzung. Entscheidungen werden schneller, effektiver und einfacher umgesetzt, wenn möglichst alle Betroffenen in den Entscheidungsprozess einbezogen werden. Werden diese Personen bereits im Vorfeld gehört und für die Sache gewonnen, kann auf deren Untersützung für eine erfolgreiche Umsetzung der Entscheidung vertraut werden.

Als Entscheidungshelfer können wir mit verschiedensten Methoden Einzelpersonen, Klein- und Großgruppen an Entscheidungsprozessen mitwirken lassen. Dabei können individuelle Ansichten und unterschiedliche Entscheidungskompetenzen berücksichtigt werden.

War dieses Beitrag für Sie hilfreich? Haben Sie eine Frage? Wir freuen uns auf Ihren Kommentar.