D.A.S. Rechtsportal – Schlichten statt richten
9. Oktober 2007 | Von Dr. Joachim Simen | Kategorie: Seminare & VeranstaltungenAuf dem D.A.S. Rechtsportal wird als Verbraucherinformation der Woche die Mediation als Verfahren zur Streitbeilegung präsentiert. Die D.A.S. weist damit auf ein neues Angebot hin, bei dem die Mediation für D.A.S.-Vertragskunden angeboten wird.
Die D.A.S. wird beim Aufbau und der Umsetzung ihres Mediationsangebots von Dr. Hansjörg Schwartz und Dr. Joachim Simen beraten und begleitet. Nachdem wir zunächst Juristen aus den D.A.S.-Schadenbüros über den Einsatz und die Möglichkeiten der Mediation geschult haben, wird jetzt das Angebot aktiv in der Öffentlichkeit präsentiert. Zur Unterstützung stehen den jeweiligen D.A.S.-Schadenbüros auch externe Mediatoren zur Verfügung.
Wir sind sehr gespannt darauf, wie das Mediationsangebot von den Vertragskunden angenommen wird. Entscheidend wird der Erstkontakt zwischen dem D.A.S. Sachbearbeiter und dem D.A.S.-Kunden sein. Hier werden die Weichen gestellt, wie mit dem bestehenden Konflikt in optimaler Art und Weise weiter verfahren wird. Dabei stehen zunächst alle Möglichkeiten offen – von der Lebenshilfe über die Rechtsberatung bis zur klassischen Mediation.
Die Fachzeitschrift “Perspektive Mediation”, die vom Verlag Österreich herausgegeben wird, hat bereits seit mehreren Ausgaben eine ganzseitige Anzeige auf der Umschlagseite U4, in der die D.A.S. Österreich für Mediation unter dem Motto “Erst reden, dann streiten!” für Mediation als Konfliktlösung wirbt.
Schön, dass die Versicherung nun offenbar auch in Deutschland Mediation in ihre Angebotspalette aufgenommen hat. Eigentlich verwunderlich, dass die Mehrzahl der Rechtsschutzversicherer noch nicht nachgezogen hat. Da scheint erheblicher Klärungsbedarf bezüglich der Vorteile von Mediation zu bestehen.
Das könnte für die Bundesverbände in Deutschland doch ein Anstoss sein, in dieser Richtung systematisch vorzugehen.
Ich werde meinen Rechtsschutzversicherer jedenfalls darauf ansprechen und – falls kein Interesse besteht – ernsthaft in Erwägung ziehen, zur D.A.S. zu wechseln.
Sabrina Glasbrenner
Ich bin gespannt auf das Ergebnis des Gesprächs mit Ihrem Versicherer. Über einen kurzen Bericht von Ihnen würden sich die Leser und ich sehr freuen.
Viele Grüße
Joachim Simen
Hier gibt es noch eine aktuelle Pressemeldung: http://www.presseportal.de/pm/14591/1137934/victoria_versicherungs_gesellschaften