Unter “Konfliktmanagement” verstehen wir die systematische Bearbeitung und Vermeidung von Konflikten in Unternehmen, Organisationen und in der Verwaltung. Wenn man die Ursachen von Konflikten betrachtet, dann geht es im Kern häufig weniger um Auseinandersetzungen über sachliche Dinge als vielmehr um verletzte persönliche Interessen und missachtete Bedürfnisse.

Im Rahmen eines systematischen Konfliktmanagements geht es grundsätzlich darum, sowohl die sachliche Seite als auch die emotionale Seite der Auseinandersetzung zu bearbeiten.

Unsere erprobten Methoden verbessern das gegenseitige Verständnis der Beteiligten untereinander; erweitern deren Handlungsspielräume und unterstützen Unternehmen dabei die Kosten und Risiken von Konflikten zu minimieren.

Professionelles Konfliktmanagement in Unternehmen und Organisationen umfasst die Bereiche:

• Führung und Organisation: Wie erweitert und optimiert die Führungsperson ihre Konfliktkompetenz?
• Konfliktmanagementsysteme: Welche Strukturen stellt ein Unternehmen zur Verfügung, um Konflikte frühzeitig zu vermeiden und effektiv zu klären?